Questions
fréquentes.

Itineris est votre assistant de voyage intelligent. Nous vous aidons à planifier, organiser et optimiser vos itinéraires de voyage pour que vous ne perdiez plus de temps. Grâce à notre carte interactive et à nos outils avancés — dont l'Intelligence Artificielle — construisez le voyage parfait en quelques clics.

Votre avis compte énormément ! Vous trouverez l'entrée « Avis / Bug » dans votre menu utilisateur (en haut à droite) et en pied de page, quel que soit votre forfait. N'hésitez pas à nous faire vos retours pour améliorer l'application.

Oui ! Itineris est entièrement disponible en français et en anglais. Vous pouvez changer la langue à tout moment avec le sélecteur FR / EN en haut des pages publiques, ou depuis votre profil une fois connecté.

L'offre Free est idéale pour tester Itineris sur un court séjour : 1 ville, 3 jours maximum, création manuelle sur la carte et 5 adresses personnalisées.L'offre Pro libère toute la puissance de la plateforme : jusqu'à 5 voyages actifs, +5 nouvelles villes par mois, 14 jours, génération automatique par IA, collaboration entre amis, partage public par lien, export PDF, adresses illimitées et gestion de votre hébergement.

En version gratuite, vous disposez d'un crédit pour créer un voyage. Avec l'abonnement Pro, vous recevez +5 crédits supplémentaires chaque mois.L'astuce ? Une fois qu'une ville est "débloquée" par un de vos crédits, vous pouvez recréer autant de voyages que vous le souhaitez dans cette même ville sans dépenser de nouveau crédit !

Seuls les comptes Pro peuvent modifier la ville associée à un voyage après sa création. Les comptes Free sont liés à leur ville d'essai initiale.

Oui. Le plan gratuit donne accès à une sélection de destinations populaires à travers le monde — environ 120 villes réparties dans plus de 45 pays. Cela couvre les grandes capitales et les villes touristiques majeures. Passez en Pro pour voyager vers n'importe quelle destination, sans restriction.

Pour garder votre espace clair et éviter les abus, Itineris limite le nombre de copies simultanées d'un même voyage. Vous ne pouvez pas avoir plus de 2 voyages actifs pour la même destination. Supprimez un ancien voyage pour en créer un nouveau.

Tout à fait ! Utilisez l'option « Mon adresse » pour placer un repère personnalisé (une épingle rose) n'importe où sur la carte. Les utilisateurs Free peuvent en ajouter jusqu'à 5, tandis que cette fonctionnalité est illimitée pour les comptes Pro.

Fonctionnalités réservées aux comptes Pro. Le partage génère un lien unique (itineris.app/share/...) que vous pouvez envoyer à quiconque, même sans compte. L'export PDF génère un beau document imprimable, idéal à emporter dans votre valise !

Vous pouvez les marquer comme terminés et les sécuriser dans vos "Archives". De plus, finaliser vos voyages vous permet de gagner des Badges de Pays (Bronze, Argent, Or) visibles sur votre profil !

L'outil de génération intelligente crée pour vous un emploi du temps logique jour par jour, en minimisant les temps de trajet entre les lieux sélectionnés et en prenant en compte votre hébergement de départ. Le résultat s'affiche directement sur la carte et la chronologie.

En plus des lieux que vous recherchez manuellement, Itineris embarque un assistant (Itineris IA) qui vous suggère les 25 meilleures activités et lieux incontournables 100% adaptés à votre destination, vérifiés et validés via Google Places.

C'est une fonctionnalité exclusive Pro qui adapte dynamiquement Itineris IA au but de votre séjour. Si vous choisissez le thème "Famille", nous mettrons en avant les parcs, zoos et activités adaptées. Le thème "Vie nocturne" privilégiera les meilleurs bars et clubs de la ville.

Les temps et distances sont fournis par Google Maps. Depuis votre panneau « Itinéraire », basculez facilement entre les modes de transport : à pied, en voiture ou en transports en commun pour adapter le calcul.

Le Swipe Mode est un mode de sélection interactive réservé aux comptes Pro. Les lieux vous sont présentés un par un sous forme de carte : swipez à droite (ou appuyez sur le cœur) pour l'ajouter à votre voyage, swipez à gauche (ou appuyez sur la croix) pour passer au suivant. C'est un moyen rapide et ludique de parcourir tous les lieux disponibles ! Sur mobile, activez-le depuis le bouton « Swipe » dans la barre de navigation.

Oui, c'est une fonctionnalité Pro ! Le mode Collaboration vous permet d'inviter des amis sur votre voyage. Voyez qui est connecté en temps réel, ajoutez et déplacez des étapes ensemble, et discutez de chaque lieu.

Oui, absolument ! Si le créateur du voyage est abonné Pro, tous les collaborateurs invités (même avec un compte gratuit) héritent de ses avantages pour ce voyage spécifique. Vous pourrez exporter le PDF, générer des itinéraires automatiquement et profiter des thèmes.

L'application requiert une connexion internet pour générer et modifier les voyages. Pour un accès hors ligne garanti à l'étranger, utilisez la fonctionnalité « Export PDF » avant votre départ. Votre PDF contiendra la liste, l'ordre et les horaires de toutes vos étapes !